标注“官方”的“假官号”为何（hé）屡禁不绝？

　　短视频平台上，“××文旅推（tuī）荐”“邮政官方直播间”等账号层出不穷，简介标（biāo）注“官方”、头像使用（yòng）机构LOGO，主页却充斥带货链接与问题商品。

　　近年来（lái），仿冒官（guān）媒及政府机构账号（hào）的（de）“李鬼”乱象（xiàng）愈演愈烈（liè）——从虚构（gòu）“文旅局长（zhǎng）”人设吸睛引流，到假借邮政名义销售贴牌（pái）商品，仿冒（mào）者利用（yòng）公众对权（quán）威（wēi）信息的信任（rèn）攫取（qǔ）流量（liàng），甚至（zhì）衍（yǎn）生售假、欺诈等灰色产业（yè）链。尽管2024年网信（xìn）部门处置仿冒（mào）网（wǎng）站平台超500个，平台封禁（jìn）违规账号数千个，但“假官号”仍（réng）屡（lǚ）禁不（bú）止。

　　为何仿冒行为屡禁不绝？如何破解“李鬼”背后的信任危机与监管困局（jú）？《法治（zhì）日（rì）报》记者（zhě）对此展开采访。

　　冒（mào）牌（pái）官媒（méi）泛滥（làn）

　　今年（nián）年初（chū），在（zài）云南工（gōng）作（zuò）的（de）王先生刷（shuā）短视频时刷（shuā）到“××文旅推荐”账（zhàng）号，一度以为（wéi）这是家乡（xiāng）文旅局的（de）官方平（píng）台——账号简介自（zì）称“官方”，头（tóu）像使用文旅局LOGO，内容多为当地景（jǐng）点和文化（huà）习俗。然而，点进主页后他（tā）却发现端倪：视（shì）频中（zhōng）频（pín）繁（fán）插入带（dài）货链接，推销的商品发（fā）货地址不（bú）在本（běn）地，账号也（yě）缺（quē）乏官方（fāng）认证的“蓝V”标识。他向平台举报后（hòu），该账（zhàng）号很快被封禁。

　　像（xiàng）这样的情况（kuàng）不在少数。2024年，河南文旅因“宠粉”营销爆红后（hòu），短视频平台上涌现出大量昵（nì）称含“河南文旅”“河南旅行推荐官”的（de）私人账号，部分在简介中标注“官方小号”，实则夹带旅（lǚ）游卡、特产等带货链（liàn）接。更（gèng）早之前，自称“宁夏文旅局长”“四川文旅（lǚ）局（jú）长”的账号通过劈砖、舞剑等夸张（zhāng）表演吸睛，实际运营者与官方毫无关（guān）联（lián）。

　　近期，在第（dì）三方消（xiāo）费者投（tóu）诉平台和（hé）社交平（píng）台（tái）上，有大量消费（fèi）者投诉一些打着“邮（yóu）政官方（fāng）”名号的直播间。这些直播间以“地名+邮政”命名，头像使用（yòng）邮政LOGO，宣称售（shòu）卖“邮政合作商品”。然而，不（bú）少消费（fèi）者称（chēng）收（shōu）到（dào）的却是货不对板的减肥（féi）咖啡、美白粥品甚至贴牌酒水（shuǐ）。

　　记者检索邮政官网发（fā）现，其并没有售卖（mài）上述产品，真正的邮政官方账号既（jì）未开直播，也未开通带（dài）货橱窗。

　　与此同（tóng）时，冒充媒体的账号也屡见不鲜，导致（zhì）财产损失（shī）、媒体公信力下降等情（qíng）况的案例不少：2024年，蔡某全等人伪造（zào）央视证件，以“央视资深编导”名义诈骗企业6.82万元；彭某纲等运营的“湘江听潮”账号冒用政府（fǔ）名义发布企业（yè）负面视频，借此勒索（suǒ）12万余元。

　　相关部门和平台（tái）持续打击和（hé）治理：2024年（nián），中央网信（xìn）办处置违法违规网站平台518个；抖音、微信等平台也封禁数千个违规账号。

　　触犯法律红线

　　自媒体名（míng）称和（hé）官媒近似（sì）甚至一样，或是在（zài）主页简介中自（zì）称“官方”，这样的做法是否违法违规？

　　中国传媒大学（xué）人类命（mìng）运共同体研究院副（fù）院长、教授王四新指出，此类行为已违反《互（hù）联网用户（hù）账号信（xìn）息管（guǎn）理规定（dìng）》。根（gēn）据该（gāi）规（guī）定第（dì）八条（tiáo），互（hù）联网用户注（zhù）册、使用账号（hào）信息，不得假冒（mào）、仿冒、捏造（zào）政党（dǎng）、党政（zhèng）军机关、企事业单位（wèi）、人民团（tuán）体和社会组织的名称、标（biāo）识等；不得假冒、仿冒、捏造新闻网站、报刊社、广播电视机构、通讯社（shè）等（děng）新闻媒（méi）体的名（míng）称、标（biāo）识等，或（huò）者擅自使用“新闻”“报道”等具（jù）有新闻（wén）属（shǔ）性的名（míng）称、标识等；不得假冒、仿冒、捏（niē）造国（guó）家(地区)、国际（jì）组（zǔ）织的名称、标（biāo）识等（děng）。

　　“部分自（zì）媒体利用人们对官方账号发布信息的信任，恶（è）意假（jiǎ）冒、仿冒官（guān）方账号名（míng）称和头（tóu）像进行（háng）信息传（chuán）播（bō），以（yǐ）获得公众信任（rèn）和关注，违反了法（fǎ）律规定，侵害了官方账号的权益（yì），对官方账号及（jí）其（qí）传播（bō）信（xìn）息（xī）的权威性造成不良影响，损害官方机构的公（gōng）信力（lì）和形象，混（hún）淆视听、误（wù）导（dǎo）公众，导致信（xìn）息传播的混乱和误导，破坏了（le）正常的网络（luò）传播秩序。”王四新说（shuō）。

　　此类乱（luàn）象为何屡禁不（bú）止？江苏警官学（xué）院副教授高新分析，根源在于三重矛盾：部分自媒体从业者缺乏正确的（de）经营观（guān）念，通过模仿官方（fāng）账号的名称（chēng）、头像（xiàng）和简介，以博取（qǔ）眼球和吸引（yǐn）流量，将假冒（mào）、仿冒官（guān）方账（zhàng）号视为快速赚（zuàn）钱的（de）捷（jié）径，违法违规经营；部分公众（zhòng）账（zhàng）号信息服务平台履行公众账号管理主体责任缺位，自媒体平台的注册机（jī）制（zhì）不健全，账号注册审核机制不完善，执（zhí）行制（zhì）度不严格（gé）；部（bù）分地区监督管理执法（fǎ）工作不及时、不到位，对本地（dì）区仿冒官方账号等（děng）相（xiàng）关违法违规行为监督查处不（bú）力。

　　在（zài）中国人民大学新闻与（yǔ）社会发展（zhǎn）中心研（yán）究员曾持看（kàn）来（lái），这种乱象（xiàng）的（de）持续出现（xiàn）与违法（fǎ）成本（běn）低有关。根据相关（guān）规定，在不涉及国家安全、社会（huì）稳定（dìng）的（de）情况下，对仿冒（mào）账号的处（chù）罚措施一般是关停账号或处以一（yī）万元以上十（shí）万元（yuán）以（yǐ）下的罚（fá）款，相（xiàng）比（bǐ）之下，仿（fǎng）冒（mào）账号（hào）的盈利（lì）远不止于此。

　　“此外，仿冒账号（hào）的欺诈行为与发生在新闻领域的（de）新（xīn）现（xiàn）象相关：伴随着互联网的（de）发展，‘公（gōng）民（mín）新（xīn）闻’——公民(非专业新闻传（chuán）播者)通过大（dà）众媒体、个人通讯工具，向社会发布自己（jǐ）在（zài）特殊时空（kōng）中得到或（huò）掌握的新近发生（shēng）的特殊的、重要的信（xìn）息，正日渐活跃。可能有（yǒu）些（xiē）人会认为（wéi），发表（biǎo）自己日常的生（shēng）活见闻是很（hěn）正当的一（yī）件事，把（bǎ）这（zhè）一行为叫‘新闻报道’也（yě）未尝不可，所以他们会创建这些仿冒账号。这说明，互联网（wǎng）时代的新（xīn）闻开（kāi）始逐（zhú）渐脱离机构，新闻（wén）的规（guī）范（fàn）性被弱化。仿冒账号是这一（yī）大潮流之（zhī）下（xià）的极端体现。”曾持说。

　　建立（lì）封（fēng）禁机制

　　受访专家一致认（rèn）为，破局之道（dào）在于（yú）平台（tái）、执法与公众共（gòng）筑防伪防线。

　　高新建议，自媒体应（yīng）当遵守法律法规，遵循公序良俗，履行社会责（zé）任，端（duān）正守法依规经营观念，不得（dé）在账号名称和头像方面（miàn）仿冒官方账号名称（chēng）和头（tóu）像，未取（qǔ）得相（xiàng）关资质，不得从事相关信息（xī）传播活动（dòng）。

　　平台应当落实公众账号管理主（zhǔ）体责任（rèn），强化账（zhàng）号（hào）信息审核，建立动态核（hé）验巡查制度，适时核验生（shēng）产运（yùn）营（yíng）者注册信息的真（zhēn）实（shí）性、有效性（xìng）。严格落实相关规定，发现账号名称、头像和简介与注（zhù）册主体真（zhēn）实身（shēn）份信息不相符的，特别是擅自使用或者关联党政（zhèng）机关、企事业单位（wèi）等组织机构（gòu）或者社会（huì）知名人（rén）士名义（yì）的，应当暂停提（tí）供服务并通知用户限期改（gǎi）正，拒（jù）不改正的，应当终止提供服务；发现相关注册信（xìn）息含（hán）有违法和不（bú）良信息的，应当依法及时处置。加强对本平台公众账号信息服务活动的监（jiān）督管（guǎn）理（lǐ），及时发现和处置违（wéi）法（fǎ）违规（guī）信息或行（háng）为。对违反相关法律法规的公众账号，依（yī）法依约（yuē）采取警示（shì）提（tí）醒、限制账号功（gōng）能、暂停信息（xī）更新、停止广告发布、关（guān）闭注销账号、列入黑名单、禁（jìn）止重新注（zhù）册等处置（zhì）措施，保存有（yǒu）关（guān）记录，并及时向主（zhǔ）管部（bù）门报告。

　　网信部门（mén）要强化自（zì）媒体监督管理执法（fǎ），会同有关主管（guǎn）部门（mén）建（jiàn）立健（jiàn）全协作监（jiān）管等（děng）工作机制，监（jiān）督指导公众账号信息服务平台和生产运营者依法依规从（cóng）事相关信息服（fú）务活动。公众账号信息服务平台和生产运营者违反法律法规的，网信部门和有（yǒu）关主管部门应依（yī）法处理。

　　曾持补（bǔ）充道，公众账号信息（xī）服务平台应当在显著（zhe）位（wèi）置设置便捷的投诉（sù）举报（bào）入口（kǒu）和申（shēn）诉渠（qú）道，完善用户（hù）举报机（jī）制，设置“仿冒（mào）官号”专项（xiàng）投诉入口（kǒu），公布（bù）投诉（sù）举报和申（shēn）诉方式，及时处（chù）理公（gōng）众投诉举报。相关部门要加大处（chù）罚力度，根据（jù）违法违规账号的（de）传播影响和非法（fǎ）所（suǒ）得（dé）的数（shù）额进行（háng）惩罚。追究仿冒（mào）行为的违法主体，建立“仿冒账号数（shù）据库”，将多次、批量生产（chǎn）仿冒账号的个人（rén）和公司纳入其中，推动建立跨平台封（fēng）禁机（jī）制。相关部门和（hé）主流（liú）媒体可以开展“账号仿冒科普活动”，提高（gāo）公众辨别官方账号和官方（fāng）信息（xī）的能力。(法治日报（bào） 记者 张守坤（kūn）)